N. Tschan entschied sich für ein Bausatz-Geländer von gelaenderxpress.ch. In diesem Interview erzählt er, warum er sich für ein Geländer aus einem Online-Shop entschieden hat. Geländerexperte Christian Frei, Geschäftsführer von gelaenderxpress.ch, erklärt, worauf es beim Onlinekauf ankommt.
Herr Tschan, Sie haben sich für ein Online-Geländer entschieden. Wie kamen Sie darauf?
Wir hatten an unserem Einfamilienhaus mehrere Umbauten geplant. Ich brauchte ein neues Geländer für meinen Vorplatz. Mein erster Gedanke war, einen Metallbauer aus der Region anzufragen. Dann habe ich online recherchiert – und war erstaunt, dass man Geländer mittlerweile als Bausatz bestellen kann. Das kannte ich so nicht, war aber ideal für mich, da ich gerne einen Teil selbst machen wollte.
Herr Frei, Geländer online zu bestellen, ist noch wenig bekannt. Warum braucht es ein solches Angebot?
Die Kundenbedürfnisse haben sich verändert. Viele möchten flexibel sein, ohne tagsüber Termine für Beratung und Ausmessen wahrnehmen zu müssen. Auch das lange Warten auf Offerten wird zunehmend als mühsam empfunden. Gleichzeitig boomt der DIY-Bereich, denn viele packen gerne selbst mit an. Genau hier setzt gelaenderxpress.ch an: einfacher Online-Kauf, hochwertige Qualität und ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis.
Herr Tschan, was hat Sie überzeugt, Ihr Geländer online zu kaufen?
Der Auftritt von gelaenderxpress.ch hat mich überzeugt. Ich wohne im Dreiländereck von Deutschland und Frankreich und hätte auch ein Geländer aus dem Ausland bestellen können. Mir war jedoch die Schweizer Produktion und hohe Qualität wichtig. Das Preis-Leistungsverhältnis bei gelaenderxpress.ch ist top. Die einfache Montage mit vorgefertigten Bauteilen und die Montagebox, in der alles Werkzeug enthalten ist, waren für mich ein zusätzliches Plus.
Herr Frei, wie steht es um die Qualität eines Online-Geländers? Kann es mit einem Metallbauer mithalten?
Ja, unsere Bausätze sind auf Metallbauer-Niveau. Sie sind statisch geprüft und werden als Systembausätze täglich verbaut. Das sorgt für hohe Zuverlässigkeit. Während beim Metallbauer jedes Geländer ein Unikat ist, profitieren wir von der präzisen Fertigung mit unserem Schweissroboter, die eine konstant hohe Qualität sicherstellt. Jedes Geländer wird in unserem Werk in Neuheim gefertigt, und die Oberflächenbehandlung erfolgt in der Schweiz bei der Verzinkerei Wollerau.
Herr Tschan, wie lief die Bestellung ab?
Überraschend einfach. Auf gelaenderxpress.ch konnte ich direkt meine Masse eingeben und das Geländer konfigurieren. Ich habe sofort den Preis gesehen – ohne Offerte oder lange Wartezeit. Auf Nachfrage habe ich schnell eine Antwort erhalten. Nach der Bestellung und Planfreigabe wurde das Geländer in kurzer Zeit geliefert. Die Montagebox konnten wir nach der Montage einfach per Post zurücksenden.
Herr Frei, gibt es Risiken beim Online-Kauf?
Ja, und das ist ein wichtiger Punkt: Nicht jedes Geländer, das verkauft wird, darf auch eingebaut werden. In der Schweiz gelten höhere Anforderungen als in vielen anderen Ländern. Bauen ist hier auf Gemeindeebene geregelt. Die Bauvorschriften basieren in der Regel auf den Normen des SIA sowie den Empfehlungen der BfU und Berufsverbände. Wer ausländische Produkte kauft, riskiert, dass das Geländer bei der Bauabnahme nicht akzeptiert wird. Deshalb ist es wichtig, auf Schweizer Vorschriften und geprüfte Qualität zu achten.
Herr Tschan, würden Sie gelaenderxpress.ch weiterempfehlen?
Definitiv. Die Qualität ist top, der Bestellprozess einfach, und die Montage hat Spass gemacht. Ich würde gelaenderxpress.ch uneingeschränkt weiterempfehlen.
Sali!
Ich bin Christian. Wenn du Fragen hast, bekommst du es wahrscheinlich zuerst mit mir zu tun :-). Melde dich gerne bei mir unter den Kontaktdaten unten, ich freue mich! Sollte ich verhindert sein, kümmern sich Andrin oder Eliane um deine Anfrage.
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